Términos y condiciones

Identificación del comercializador 

El presente documento tiene como objetivo describir los términos y condiciones que rigen el uso que cualquier persona le dé al aplicativo de “Dondedariomuydesiempre.com” (en adelante la página web) operado por SANCHEZ PEREZ S.A.S, sociedad identificada con NIT 9 0 1 0 3 2 3 5 4 – 8 con domicilio principal en la CR 36 32 E E 36, con dirección de notificaciones judiciales al correo 901032354@recepciondefacturas.co. La actividad principal de la “página web”, consiste en que los consumidores del restaurante Donde Darío muy de siempre ubicados en la República de Colombia (en adelante los Consumidores) puedan hacer sus pedidos de manera virtual en la página web para que le llegue a su domicilio, de acuerdo con las condiciones que se detallarán a continuación. La página Web se rige bajo las leyes de la República de Colombia.

1 Términos de Uso

Estos Términos de Uso rigen el uso del Sitio Web en línea y móvil (el “Sitio Web” o, en conjunto, los “Sitios Web”) de Donde Darío muy de siempre, SANCHEZ PEREZ S.A.S  (en adelante, “Donde Darío”,  www.dondedariomuydesiempre.com ).  Al utilizar, visitar o navegar los Sitios Web, acepta y se compromete a estar obligado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con estos Términos de Uso, no deberá utilizar los Sitios Web. Estos Términos de Uso son un contrato permanente entre Donde Darío y usted, y se aplican al uso de los Sitios Web. Estos Términos de uso guardan relación con sus derechos, por tanto, debe leerlos cuidadosamente.

1.1 Cambios en los Términos de Uso

Donde Darío se reserva el derecho de cambiar ocasionalmente estos Términos de Uso a su exclusivo y absoluto criterio, con o sin notificación. La versión más reciente de estos Términos de Uso puede leerse al hacer clic en el enlace “Términos de Uso” ubicado al pie de las páginas del sitio Web de Donde Darío. La versión más reciente de los Términos de Uso reemplazará todas las versiones anteriores. Al utilizar el Sitio Web Donde Darío luego de que se hayan realizado cambios, significa que acepta estar obligado por dichos cambios.

1.2 Privacidad y tratamiento de datos personales

Donde Darío se compromete a proteger la privacidad de la información personal que nos proporcione en nuestros Sitios Web. Cualquier información enviada en los Sitios Web está sujeta a nuestra Política de tratamiento de datos personales, cuyos términos se encuentran alojados en la página Web. Por favor, lea nuestra Política de tratamiento de datos personales para conocer de nuestras prácticas. La fecha de cualquier cambio en nuestra Política de tratamiento de datos personales se indicará al final de la misma.

1.3 Su aceptación

Al utilizar y/o visitar cualquier sitio web operado por Donde Darío, indica su aceptación tanto de estos términos y condiciones (los “términos de uso”) como de los términos y condiciones de la política de Tratamiento de datos de Donde Darío (“política de Tratamiento de datos”), los cuales se incluyen en el presente mediante referencia. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilice los Sitios Web.

1.4 Acceso a Sitios Web

Por el presente Donde Darío le concede su autorización para utilizar los Sitios Web según se establece en estos Términos de Uso, a condición de que: (i) utilice los Sitios Web, como fue autorizado, únicamente para uso personal, no comercial; (ii) no copiará ni distribuirá, en todo o en parte, los Sitios Web por ningún medio sin la autorización previa por escrito de Donde Darío; (iii) no alterará ni modificará, en todo o en parte, los Sitios Web; y (iv) cumplirá con los términos y condiciones de estos Términos de Uso.

Acepta no utilizar ni ejecutar ningún sistema automatizado, incluidos a título enunciativo y no limitativo “robots”, “spiders”, lectores fuera de línea, etc. que ingresen a los Sitios Web y envíen una cantidad de mensajes de solicitud a los servidores de Donde Darío  durante un período de tiempo que supere a la cantidad que una persona puede enviar en forma razonable durante el mismo período de tiempo con un navegador en línea convencional. No obstante, lo anterior, Donde Darío concede su autorización a los operadores de motores de búsqueda públicos a utilizar “spiders” para copiar materiales del sitio con el único fin de crear índices de búsqueda de materiales, pero no los autoriza a que los guarden en el caché ni los archiven. Donde Darío se reserva el derecho de revocar estas excepciones ya sea en términos generales o para casos específicos. Usted acepta no recopilar ni recolectar cualquier información personal, incluidos los nombres de cuenta, de los Sitios Web, ni utilizar los sistemas de comunicación provistos por los Sitios Web o las Aplicaciones para promover la venta de productos y/o servicios. 

1.5 Propiedad intelectual

El contenido de los Sitios Web, (como se define a continuación), incluidos a título enunciativo y no limitativo el texto, software, scripts, gráficos, fotos, sonidos, música, videos, características interactivas y similares (“Contenido”) y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos incluidos en estos son propiedad de SANCHEZ PEREZ S.A.S para su uso y han sido desarrollados directamente por esta sociedad, los cuales se encuentran sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual conforme a las leyes de la República de Colombia, leyes extranjeras y convenciones internacionales.

1.6 Eximente de responsabilidad

Usted acepta que el uso del sitio web de Donde Darío será por su propia cuenta y riesgo. Donde Darío no se hace responsable de cualquier (i) daño producido por hechos de terceros, del consumidor cuando no sean causados por tercero o por aplicaciones diferentes a las de Donde Darío, (ii) interrupción o cese de transmisión hacia o desde nuestro sitio web, (iii) errores de software, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitidos hacia o mediante nuestro sitio web por cualquier tercero.

1.7 Limitación de responsabilidad

Acepta específicamente que Donde Darío no será responsable por la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier tercero y que el riesgo de daño que surge de lo anterior queda bajo su exclusiva responsabilidad. 

El servidor y sitio web es de propiedad de Donde Darío y/o terceros quienes cuentan con los certificados de seguridad para su funcionamiento, la sociedad SANCHEZ PEREZ S.A.S cuenta con un módulo de administración para su operación en el territorio colombiano. Donde Darío no garantiza de forma alguna que los Sitios Web sean apropiados o estén disponibles para su uso en otras ubicaciones. Las personas que acceden o utilizan los Sitios Web desde otras jurisdicciones lo hacen por voluntad propia y son responsables de cumplir con las leyes locales.

1.8 Indemnidad

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a Donde Darío, sus compañías matrices, funcionarios de afiliadas, directores, empleados y agentes contra todos y cada uno de los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, costos o deuda y gastos (incluidos a título enunciativo pero no limitativo los honorarios de abogados) que surjan de: (i) su uso y acceso a los Sitios Web; (ii) su violación de cualquiera de los Términos de uso; (iii) su violación de los derechos de cualquier tercero, incluidos a título enunciativo pero no limitativo los derechos de autor, de propiedad o privacidad. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a estos Términos de Uso y su uso de los Sitios Web.

1.9 Capacidad para aceptar los términos de servicio

Usted declara que es mayor de 18 años, o menor emancipado, y que es completamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías que se establecen en estos Términos de Uso, para atenerse y cumplir con estos.

1.10 Cesión

Estos Términos de uso y cualquier derecho y licencia concedidos por el presente no pueden ser transferidos ni cedidos por usted, pero sí pueden ser cedidos por Donde Darío sin restricciones.

1.11 Productos 

Los productos y/o servicios, cantidades o precios de estos ofertados en la página Web, podrán ser modificados sin previo aviso. 

Los precios de los productos en promoción volverán al precio regular una vez finalice su vigencia o se agote la existencia de estos. 

El consumidor deberá tener en cuenta que en los eventos en que los productos sean enviados a domicilio, pueden no corresponder exactamente con la presentación que de este se muestra en la Web, esta podrá variar en razón al proceso de transporte y al empaque empleado para su debido transporte. 

1.12 Proceso de Compra

Una vez el consumidor haya elegido los productos que desea adquirir en la página Web será redireccionado a nuestra línea única de WhatsApp (+57 3104534445) donde se tomará se tomará el pedido completo.

1.13 Medios de Pago 

Los medios de pagos habilitados en la Web son; i) Pago en efectivo al momento de la entrega del pedido, ii) Pago con datafono en el momento de la entrega del pedido

1.14 Entrega de productos 

La entrega del producto se podrá hacer de la siguiente forma a elección del consumidor:

• Servicio a domicilio: Es responsabilidad del consumidor que la dirección de entrega sea correcta y completa para posibilitar la entrega del pedido por parte del domiciliario. El Consumidor acepta que tanto la compañía como el domiciliario puedan contactarlo a través de llamadas telefónicas, u otros medios para poder llevar a cabo un servicio oportuno y de calidad. Si a causa del suministro de información errónea por parte del cliente, el pedido y/o la orden no es posible entregarla dentro de los 15 minutos posteriores a la hora indicada por Donde Darío, Donde Darío no garantiza la calidad del producto. En caso de que el consumidor no se reciba el producto, se procederá a descartar el mismo, cumpliendo los requerimientos de salubridad para este tema, y no se realizará la devolución del dinero. 
• Pedidos para consumir en el establecimiento: La entrega del producto se realizará a la persona que hizo el pedido.

1.15 Arbitraje

Debido a los beneficios mutuos (como la reducción de gastos y el aumento de la eficiencia) que el arbitraje vinculante privado puede proporcionarle tanto a usted como a Donde Darío, usted y Donde Darío aceptan que cualquier reclamo, disputa y/o controversia relacionado de alguna manera con su uso de los sitios web, o con cualquier producto vendido por Donde Darío o mediante los sitios web se someterá y se determinará exclusivamente mediante tribunal de arbitramento que sesionará en la ciudad de Medellín. El tribunal estará integrado por uno (1) o tres (3) árbitros según la cuantía de las pretensiones con base en el artículo 7 de la Ley 1563 de 2012, designado(s) de común acuerdo entre las partes. El tribunal decidirá en derecho y se regirá por las normas y reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín”. Las Partes reconocen que el laudo evacuado será definitivo y ejecutorio para Las Partes y será susceptible de los recursos especificados por la ley aplicable.

Las Partes reconocen que si la Cámara de Comercio de Medellín, exigiese un avance de la tasa arbitral o los costos y gastos del arbitraje o del pago de los honorarios de los árbitros previo al depósito de la demanda en arbitraje o con posterioridad, si una de Las Partes envueltas en la disputa no procede a pagar su parte en un plazo no mayor de quince (15) días contados a partir del momento en que se requiera dicho pago por el Consejo de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio o por el Tribunal Arbitral, la otra parte podrá efectuar el avance en su lugar para permitir la continuación del proceso arbitral. La parte que avance los pagos antes indicados por cuenta de la otra tendrá derecho a que le sea reembolsada la cantidad pagada, pudiendo a su opción solicitar al Tribunal Arbitral la compensación o la condenación a su favor.

1.23 Información Legal

Atendemos de lunes a sábado de 8 am a 6 pm. El horario de atención puede variar dependiendo de las directrices del Gobierno Nacional o de la ubicación del punto de venta. Área de entrega limitada. En caso de que su orden al momento de ser seleccionada por el consumidor estuviese en promoción, pero al utilizar la Web ya no se encuentre vigente la misma, su pedido será cobrado a precio regular. Los precios de los productos pueden variar sin previo aviso, lo que puede generar que el costo de la orden aumente. Para sugerencias, quejas, reclamos o inquietudes ingrese a www.dondedariomuydesiempre.com y diríjase a la sección de quejas y reclamos o escribe a donde.dario@une.net.co.

1.16 General

Usted acepta que: (i) deberá considerarse que los Sitios Web tienen sede únicamente en Colombia; (ii) Si cualquier disposición de estos Términos de uso es considerada inválida por un tribunal competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las restantes disposiciones de estos Términos de Uso, las cuales continuarán en plena vigencia y efecto, iii) que en el evento de que su Orden que haya marcado en la página web ya no se encuentre en promoción el pedido le será cobrado a precio regular . Ninguna renuncia a cualquiera de los términos de estos Términos de Uso deberá ser considerada como una renuncia adicional o continuada de ese término o cualquier otro, y el hecho de que Donde Darío no haga valer cualquier derecho o disposición en virtud de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Donde Darío se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento y sin aviso previo, y es su responsabilidad revisar estos Términos de Uso por cualquier cambio. Su uso de los Sitios con posterioridad a cualquier modificación en estos Términos de Uso indicará su consentimiento y aceptación de la revisión de estos términos. 

Los presentes Términos de Uso son exclusivamente aplicables los Sitios Web:  www.dondedariomuydesiempre.com, en Colombia. Por tanto, usted acepta y reconoce que los presentes Términos de Uso corresponden única y exclusivamente a la de Colombia, por lo cual ningún derecho que conste en el presente será ejecutable fuera del territorio colombiano.

Estos Términos de uso fueron actualizados el 03 de febrero de 2023.